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[KCSI 우수기업] 빅데이터·AI 기반한 고객 맞춤형 서비스
신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2019 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지했다. 신한카드는 고객가치를 최우선으로 업계 최고
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"AI 네오의 석달 수익률 9.7%, 골드만삭스 앞섰다"…신한AI가 열 '무인 자산운용사' 시대
불공정 거래에 가담한 증권사 애널리스트, 펀드를 예금처럼 판매한 프라이빗뱅커(PB). 때로는 전문가조차 신뢰할 수 없는 곳이 투자의 세계다. 그래서 투자는 늘 어렵다. 사람이
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아이들과미래재단, 제18회 꼬마피카소 그림축제 개최
아이들과미래재단(이사장 이훈규)은 신한카드(사장 임영진)와 오는 10월에 전국 3곳에서 ‘제18회 신한카드 꼬마피카소 그림축제’를 개최한다고 9월 4일(수)밝혔다. 신한카
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[2019 한국서비스대상] ‘Only 1 카드사’ 도약 위해 고객패널제도 운영
━ 신한카드 신한카드(대표 임영진·사진)는 2016년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 신한카드는 회원 수 2330만 명의 국내 대표 신용카드
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[서비스 일류기업] 빅데이터·AI 활용한 맞춤 혜택 제공
━ 신한카드 신한카드는 지난해 12월 서울시와 을지로 지역 상생 지원 협약을 체결했다. [사진 신한카드] 신한카드(대표 임영진·사진)가 한국표준협회 ‘2019 한국서비스품
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
━ 빅데이터로 ‘초맞춤형 상담서비스’ 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스
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성심당 '생일 케이크' 받은 文대통령…아이돌처럼 '전광판 축하 광고'도
문재인 대통령이 24일 오후 전국경제투어로 대전을 방문, 대전의 명물 성심당 빵집에서 튀김 소보루를 구매한 후 직원들로부터 깜짝 생일 축하 케이크를 받은 뒤 촛불을 끄고 있다.
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[KCSI 우수기업] 6개 권역별 센터서 지역밀착 상담 진행
━ 신용카드 부문 신한카드(대표이사 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지했다. 신한카드는 국내를
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신한금융, 초등돌봄 나눔터 '꿈도담터 1호점' 개소
신한금융그룹이 초등돌봄 공동육아나눔터 '신한 꿈도담터 1호점'을 서울 연희동에 개소했다. 신한금융그룹은 여성가족부, 사회복지법인 아이들과미래재단과 함께 맞벌이가구의 아이 돌봄
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[2018 한국서비스대상-신한카드] 품질 평가·개선 위한 ‘패널제도’ 운영
신한카드(임영진 대표·사진)는 2016년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 신한카드는 회원 수 2200만 명에 달하는 업계 최고 수준의 고객기반과 서
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[2018 한국서비스품질지수-신한카드] 수준 높은 인프라로 국내 최대 고객 확보
신한카드(대표 임영진·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 신용카드 부문에서 1위에 선정됐다. 신한카드는 고객기반과 서비스 역량을 바탕으로 카 드 산업의 미래를
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[함께하는 금융] 에어비앤비·호텔스닷컴 등 글로벌 기업들과 제휴… ‘초연결 경영’ 가속도
신한카드의 ‘초(超)연결 경영’이 성과를 내고 있다. 최근 세계적 기업과 잇달아 제휴를 맺으며 글로벌 마케팅에 주력하고 있다. 신한카드는 최근 글로벌 숙박 공유 플랫폼인 에어
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베티카–포에버앤제이, 맞춤형 헬스케어 플랫폼 사업 추진
지난 3일 베티카(주) (공동대표 류왕보, 임영진)와 ㈜포에버앤제이 (대표 정해진)는 차세대 헬스케어 사업을 공동으로 추진한다고 밝혔다. 양사는 빅데이터와 블록체인 기술을 기
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빵에 진심을 담다
대전은 일본 통치 시절 철도역 때문에 생긴 도시다. 이후 경부선과 교차하는 철도 노선으로 교통 요지가 됐다. 대전을 거쳐가 보지 않은 대한민국 사람이 있을까. 나이 지긋한 세대라
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베티카 ‘2017 한국PR대상’ 사내커뮤니케이션 부문 최우수상
사내커뮤니케이션부분 최우수상을 수상한 베티카 주식회사 베티카 주식회사(대표 류왕보, 임영진)가 지난 23일 한국PR협회에서 주최하는 ‘2017 한국PR대상’에서 사내커뮤니케이션
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[KCSI 우수기업] 20~60대 고객패널 운영 … 디지털 서비스 개선
신한카드(대표이사 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2017 한국산업의 고객만족도 조사에서 신용카드 부문 1위를 차지했다. 신한카드는 회원 수 2200만 명에 달하는
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[2017 대한민국 하이스트 브랜드] 많이 쓴 업종에 높은 적립률 혜택 '딥 드림 카드'
‘신한 딥 드림 카드’는 많이 쓴 업종에 대해 더 높은 적립률을 적용한다. 신한카드가 브랜드스탁이 조사·평가한 2017 대한민국 하이스트 브랜드에서 신용카드 부문 1위에 선정됐다
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[경제 브리핑] KSS해운, 신규 건조 ‘가스 제니스’호 인수 外
KSS해운, 신규 건조 ‘가스 제니스’호 인수 KSS해운은 8만4000CBM급 신조 선박인 ‘가스 제니스’호를 인수했다고 밝혔다. 이 선박은 일본 JX오션과 액화천연가스(LP
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[함께하는 금융] 인도네시아 초등학교에 도서관 신축 '따뜻한 금융' 7년째 해외서도 실천
신한카드의 아름인 해외봉사단이 지난 4일 인도네시아 센툴에서 아름인 도서관 개관식을 가졌다. 또 현지 아동을 대상으로 독서교육과 위생교육을 비롯해 다양한 봉사 활동을 펼쳤다. [사
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[2017 한국서비스대상] '명예의 전당'에 헌정된 기업들
대한민국 서비스산업의 품질 향상을 선도하고 있는 한국표준협회는 한국서비스대상(Korea Service Grand Prix)이라는 포상제도에서 수상 기업 중 탁월한 고객 중심의 경영
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‘우수 콜센터’ 10회 이상 선정 기업
━ 고령자 전담 상담사 … 20초내 응대율 95% 올해 창립 60주년을 맞은 삼성생명(대표 김창수)의 콜센터는 한 해 1200만건의 전화 상담을 통해 820만 고객과 소통하는
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[경제 브리핑] 하나은행 ‘K리그 팬사랑 적금’ 판매 外
하나은행 ‘K리그 팬사랑 적금’ 판매 KEB하나은행과 한국프로축구연맹은 최근 서울 을지로 KEB하나은행 본점에서 ‘K리그 팬사랑 적금’을 출시하고 함영주(앞줄 왼쪽) KEB하나
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[경제 브리핑] KB국민, 환테크 전문 플랫폼 출시 外
KB국민, 환테크 전문 플랫폼 출시 KB국민은행이 ‘환(換)테크’를 원하는 고객을 대상으로 한 외화투자전문 플랫폼 ‘KB마이딜링룸’을 19일 출시한다. 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹을
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[혁신 금융] 다양한 업체와 제휴 … 고객 혜택 '플러스'
신한카드 FAN ‘FAN페이봇’은 고객의 개인화된 소비를 분석해 스마트한 소비생활을 지원하는 인공지능 기반의 비서 서비스다. 고객의 카드 사용 내역을 관리하고 항목에 따라 인공지능